Nouveau et efficace: OuvidorSUS autorise l’envoi des publications de santé pour lutter contre les fausses informations
Le système OuvidorSUS, créé pour faciliter la réception et le traitement des plaintes reçues par les organes de santé, a reçu une nouvelle version en novembre dernier au Brésil. De nouvelles fonctionnalités ont été ajoutées au système afin d'améliorer le service à la population et de moderniser les outils à la disposition des employés faisant partie des réseaux d'ombudsman. L'adhésion au système se fait progressivement. Actuellement, il est opérationnel dans 1 000 endroits répartis dans 25 états. Nouvelles fonctionnalités : Traitement gratuit des plaintes : il est désormais possible de traiter librement les plaintes entre les bureaux d'ombudsman, simplifiant ainsi le processus d'enregistrement, de traitement, de transfert et de réponse aux plaintes.
Classification améliorée :...