La cérémonie tant attendue de la remise des trophées approche à grand pas et promet d’être inoubliable ! Du 23 au 26 septembre 2024, le prestigieux événement se déroulera à Atlanta, aux États-Unis, pour célébrer les performances remarquables des aéroports à travers le monde.
Lundi dernier, le Conseil International des Aéroports (ACI) a dévoilé les résultats du classement ASQ/ACI (Airport Service Quality) pour l’année 2023. Ce classement met en lumière les aéroports qui se sont démarqués dans leur engagement envers une excellente qualité de service, en se basant sur les avis des passagers. Dans la catégorie des aéroports accueillant entre 5 et 15 millions de passagers par an, deux aéroports marocains se sont hissés au sommet en tant que meilleurs en Afrique.
L’aéroport Casablanca Mohammed V, déjà primé l’année précédente, a une fois de plus remporté cinq distinctions grâce à son service irréprochable, son personnel dévoué, son parcours facile, son atmosphère agréable et sa propreté impeccable. Cette performance témoigne du travail acharné de l’Office National des Aéroports (ONDA) et de ses partenaires pour répondre aux besoins des passagers.
Et ce n’est pas tout, l’aéroport Marrakech Menara a également été consacré pour la première fois comme le meilleur aéroport en Afrique de sa catégorie, grâce à son parcours fluide et à sa propreté exemplaire. Une autre fierté pour le Maroc !
Ces distinctions annuelles, basées sur les enquêtes ASQ menées auprès de près de 600 000 passagers dans plus de 400 aéroports à travers le monde, sont une preuve éloquente de l’engagement continu de l’ONDA à améliorer en permanence la qualité des services aéroportuaires. Elles sont également en ligne avec le plan de transformation « Envol 25 » de l’ONDA, qui vise à offrir une expérience de voyage sans pareil à tous les passagers.
La cérémonie de remise des trophées sera organisée lors du « Customer Experience Global Summit and Exhibition », qui se tiendra du 23 au 26 septembre 2024 à Atlanta, aux États-Unis. Une occasion idéale pour honorer les meilleures performances en matière de qualité de service aéroportuaire et pour partager les meilleures pratiques et innovations dans le domaine.
Ne ratez pas cet événement exceptionnel qui met en vedette les efforts déployés par les aéroports du monde entier pour offrir une expérience de voyage inoubliable à leurs passagers. Félicitations à l’aéroport Casablanca Mohammed V et à l’aéroport Marrakech Menara pour leur indéfectible engagement envers une qualité de service supérieure.
